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WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Foi lançado no Brasil WhatsApp Business com novas funcionalidades da versão básica. O novo App é voltado para interação clientes x empresas.

Por dia em Redes Sociais Esse artigo recebeu: ★★★★★ - 02 avaliações!

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas | AS Studio Web
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Após passar por um período de teste relativamente "longo", desde setembro de 2017, o WhatsApp podia ser baixado no Google Play a partir do dia 18 de janeiro apenas nas versões para Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA. Hoje, no dia 25 de janeiro, Facebook Inc. lançou oficialmente no brasil o WhatsApp Business (WhatsApp Negócios). Assim como a versão básica, o WhatsApp Business é um aplicativo gratuito e está disponível apenas para dispositivos com o Android, em breve será lançada a versão para iOS.

O novo aplicativo facilita a interação entre pequenas empresas com clientes, trazendo diversos benefícios como, por exemplo, segurança e confiança de quem entra em contato com a empresa em busca de informações sobre produtos e/ou serviços.

O WhatsApp, serviço de mensagens sociais adquirido pelo Facebook por US $ 19 bilhões em 2014, é sem dúvida o aplicativo de comunicação que mais cresce no mundo. Até o momento dessa publicação, a versão business já atingiu mais de 500 mil downloads em seu lançamento oficial.

Sem dúvida é uma ferramenta prática e rápida, que irá contribuir muito na interação entre empresas e clientes. Com o novo aplicativo, agora é possível automatizar, classificar, analisar e responder rapidamente as mensagens.

Continue lendo, pois iremos apresentar algumas novidades e funcionalidades do App para negócios. A primeira novidade que se consegue identificar de "cara" é que o ícone de gancho de telefone agora foi substituída pela letra “B”.

Apresentamos novas funcionalidades sobre WA Business

Perfil comercial

Crie um perfil comercial com informações úteis para seus clientes, como: sua localização, escolha de categoria, seu endereço, descrição da sua empresa, endereço de e-mail e website.

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Respostas Rápidas

Com a ferramenta de Respostas rápidas, você pode salvar as mensagens que enviar com frequência, e reutilizá-las para responder as perguntas mais comuns que sua empresa receber sem demora.

Mensagens Automatizadas

Economize tempo com ferramentas de mensagens inteligentes  respostas rápidas para as perguntas mais freqüentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.

É possível incluir emojis e todas as outras funcionalidades de edição que já conhecemos. Além disso, será possível fazer o agendamento de dia e horário que a mensagem será disparada.

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Estatísticas do fluxo de mensagens

Tenha acesso a métricas importantes, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues, lidas e entender o que está funcionando para sua empresa.

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Etiqueta

Nessa opção o aplicativo também traz ainda as seguintes opções: novo cliente, novo pedido, pagamento pendente, pago e pedido finalizado.

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Segurança

Assim como na outra versão, temos como configurar a privacidade ocultando o status ou até bloqueando contatos, além disso, a opção de fazer backup das mensagens.

WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

O WhatsApp Business funciona no PC?

Assim como na outra versão. De acordo com a equipe por trás do aplicativo, há como receber e enviar mensagens do WhatsApp Business usando o computador. O funcionamento será similar ao do WhatsApp Web, que possibilita ver no PC as mesmas mensagens exibidas no aplicativo de smartphone.

Tipo de Conta

As pessoas saberão que estão se comunicando com uma empresa, pois você será listado como uma conta comercial. Com o passar do tempo, algumas empresas terão Contas Confirmadas assim que tiver sido verificado que o número de telefone da conta corresponde ao número de telefone da empresa.

A versão de negócios do WhatsApp é gratuita e para utilizá-la basta fazer o download do aplicativo e preencher um cadastro. As informações obrigatórias são: número de telefone, descritivo da empresa e um endereço.

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Olá, deixe seu comentário para WhatsApp Business: conheça as novidades e funcionalidades do novo App para empresas

Já temos 4 comentário(s). DEIXE O SEU :)
Belvedere Clínica

Belvedere Clínica

Perfeito excelente .
★★★★★DIA 07.06.18 16h45RESPONDER
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AS Studio Web

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Muito obrigado pelo feedback. Espero que tenha ajudado!

★★★★★DIA 22.07.18 17h59RESPONDER
N/A
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Argeu Ribeiro

Argeu Ribeiro

Se eu mudar de WPP para WS Bus, perderei meus contatos ou conversas de alguma maneira?
★★★★★DIA 26.01.18 17h35RESPONDER
AS Studio Web
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AS Studio Web

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Opa, Argeu. Belê?


Sequintes, você pode importar seus contatos para WA Business e histórios de conversas. Porém, transferir o histórico do WA Business para WhatsApp Messenger não é possível.

Para mais esclarecimentos, veja no link Perguntas Frequentas do WhatsApp no link: https://faq.whatsapp.com/pt_br/smba/26000095/

obrigado pelo contato!

★★★★★DIA 22.03.18 00h38RESPONDER
N/A
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